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FAQ
- Welche internationalen Steuern, Zölle usw. muss ich zahlen?
Wir zahlen nicht für den zoll. Abhängig von den Bestimmungen zwischen der EU und Ihrem Land können zusätzliche Kosten anfallen
- Wann erhalte ich meine Bestellung?
Deutschland: 2-4 Tagen
EU: 2-8 Tagen
Detaillierte Informationen finden Sie unter Versandbedingungen
- Was ist das Rückgaberecht ?
Unbenutzte Produkte können innerhalb von 14 Tagen zurückgegeben werden. Für weitere Details lesen Sie unsere Widerrufsrecht
- Was mache ich, wenn ich meine Bestellung nie erhalten habe?
Sie können uns kontaktieren und wir lösen das Problem für Sie
-
Versenden Sie international
Wir senden in die ganze EU und einige andere Länder
- Was mache ich, wenn ich eine fehlerhafte Bestellung erhalten habe?
Wenn Sie es defekt per Post erhalten, können Sie uns ein Foto schicken, das beweist, dass es Sie defekt erreicht hat. Wir geben Ihnen eine Guthaben, die Ihrem Einkauf entspricht
- Kann ich Änderungen an einem Abonnement vornehmen, das ich bereits abgeschlossen habe?
Sie können Ihre Nicht-Prepaid-Abonnements jederzeit ändern
- Wo befinden Sie sich?
Wir befinden uns in Düsseldorf, Deutschland
- Wie werden die Produkte hergestellt?
Alle unsere Produkte sind Vegan und Umweltfreundlich. Detaillierte Informationen finden Sie in Unsere Kriterien
-
Erfüllen Sie alle Ihre Kriterien?
Ja, wir sind sehr streng in Bezug auf unsere Kriterien
- Woher sind die Produkten hergestellt?
Alle unsere Produkte werden in Europa hergestellt.
- Wie kann ich Ihr Unternehmen kontaktieren, wenn meine Frage hier nicht beantwortet wird?
Sie erreichen uns über die Seite Kontakt oder per E-Mail an info@vwelt.de